物业管理师综合能力考前训练(6)

时间:2012-12-25 来源:www.cn-edu.com 责任编辑:

 61.再保险之所以能产生和发展是与其所具有的功能和作用分不开的,再保险的作用具体表

  现为(    )。
  A.有利于企业加强经济核算    B.扩大承保能力    C.控制责任,稳定经营
    E.有利于拓展新业务
62.物业管理与社区文化的关系是(    )。
    A.互为前提B.互为替换
    C.互为约束D.互为作用
    E.互为促进
63.排水系统的基本组成包括(    )。
    A.卫生器具B.排水管网
    C.排气管D.清通设备
    E.进户管
64.空气环境的好坏是以空气的(    )来衡量的。
    A.密度    B.气流速度
    C.清洁度    D.湿度
    E.温度
65.火灾自动报警控制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心,必须具备的功能包
  括(    )。
  A.声光报警功能B.自动灭火功能
  C.记忆功能D.故障检测功能
  E.联网功能
三、案例题(共20分)
    (一)
    某小区,最近有业主向物业投诉:每天夜晚入睡的时候,他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访,而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善的提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。
    问题
    66.简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。
    67.人际关系具有哪些功能?
    68.建立、维持和发展人际关系需要遵循哪些原则?
(二)
某物业服务企业制定的房屋设备设施的日常养护管理的部分规程如下:
(1)对给水管道半年进行一次定期检查维护。
(2)生活水泵、消防水泵、排污泵每年进行一次全面养护。
(3)对电梯设备按片专人分管,每季度加油、保养和检查。
(4)维修工每年应对中央空调系统所有阀门进行一次养护。
(5)锅炉保养结束应将锅炉的水垢和烟灰清理干净。
    (6)建立房屋附属设备设施维修管理制度。
    问题
    69.逐条判断该物业服务企业制定的房屋设备设施的日常养护管理的规程是否正确,如不正确,请改正。
    70.房屋附属设备设施维修管理制度一般包括哪些具体制度?
 
一、单项选择题
实战模拟试卷(六)参考答案

    1C

    2D

    3C

    4A

    5C'

    6D

    7D

    8A

    9C

    10B

    11A

    12D

    13B

    14C

    15A

    16C

    17B

    18A

    19D

    20C

    21D

    22D

    23A

    24A

    25B

    26C

    27D

    28B

    29A

    30C

    31A

    32D

    33B

    34A

    35C

    36B

    37A

  ' 38C

    39D

    40A

    41C

    42D

    43D

    44A

    45B

    46A

    47A

    48C

    49B

    50C

二、多项选择题

  51. ABCE

  52. ABCD

  53. ABE

  54. BCE

  55. ABCD

  56. BCDE

  57AD

  58. ABC

  59. ADE

  60. ABDE

  61. BCDE

  62. CDE

  63. ABCD

  64. BCDE

  65. ACDE

三、案例题

    (一)

    66.公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程。公共关系的基本构成要素是公共关系的主体、客体及联系主体和客体的手段,公共关系的主体是社会组织,公共关系的客体是公众,公共关系的手段是信息传播。

    67.人际关系的功能包括:合力功能、互补功能、激励功能、沟通感情功能和交流信息功能。

    68.建立、维持和发展人际关系需要遵循的原则:平等原则、互惠互利原则、诚信原则和宽容原则。

    (二)

69.第(1)条规程正确。

第(2)条规程不正确。正确做法:生活水泵、消防水泵、排污泵每半年进行一次全面进行。

(3)条规程不正确。正确做法:对电梯设备按片专人分管,每周加油、保养和检查。

(4)条规程不正确。正确做法:维修工每半年应对中央空调系统所有阀门进行一次

(5)条规程不正确。正确做法:锅炉的保养均需在锅炉的水垢和烟灰清理干净后

    第(6)条规程正确。

    70.房屋附属设备设施维修管理制度一般包括:巡检制、分工责任制、季度和年度安全检查制、维修报告制度、维修工程的审批制度。

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